Description
ProUnity est le point de contact unique (SPOC) pour cette mission. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Musli Muslija, Client Satisfaction Manager, par e-mail à paradigm@pro-unity.com
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Description de la mission
Garantir l’approche, la réception, l’intégration, la validation, le suivi des installations et le support opérationnel de niveau 3 de plateformes industrielles (ex : valideurs) diverses dans le cadre des évolutions applicatives et techniques de la plateforme de ticketing de la STIB (département Sales Solutions), dans une équipe travaillant en mode Agile, en respectant la stratégie business et celle du département, et les bonnes pratiques et termes d’implémentation.
Compétences dites générales et rôle détaillé
Les domaines de responsabilités de la mission consistent en :
- Etablir les cahiers de charge (ou y contribuer);
- Garantir la réception du matériel industriel;
- Garantir la validation du matériel industriel (réception des cahiers de test, consolidation et maintenance des plans de test (aspects fonctionnels et non fonctionnels), exécution et reporting des tests, remontée des bugs, suivi et implémentation des corrections) suivant les requirements, les cahiers de charge, les spécifications techniques;
- Eventuellement commenter et faire revoir les spécifications techniques;
- Garantir l’intégration du matériel industriel avec la plateforme billettique de la STIB et éventuellement avec des plateformes tierces (notamment par des tests end-to-end), notamment dans le cadre de releases et en ligne avec la roadmap;
- Contribuer à la bonne installation des solutions en production, et en y garantissant un support et un monitoring organisés et efficaces envers les équipes de support;
- Gérer la relation avec les fournisseurs dans le cadre des points mentionnés ci-dessus;
- Servir de référence en terme de stratégie d’intégration de solutions industrielles à la STIB;
- Participer en tant qu’expert à tous types de workshops en lien avec les activités mentionnées ci-dessus, ce, dans le cadre de projets, d’évolutions, de gestion d’incidents;
- Coaching et supervision : assurer un soutien ad-hoc aux collègues au sein du département, ainsi qu’aux équipes Business ou opérationnelles;
- Appliquer le mode de fonctionnement Agile tel qu’il est défini au sein du département/de l’équipe;
- Contribuer à la mise en place de certains concepts ou outils informatiques dans le cadre de l’intégration de software;
- Contribuer à l’amélioration continue au sein de l’équipe dans son mode de fonctionnement Agile.
Compétences techniques propres à la mission et à son environnement spécifique
- Minimum 5 ans d’expérience en intégration de solutions industrielles
- Minimum 3 ans d’expérience en gestion des fournisseurs
- Minimum 2 ans d’expérience en plateformes industrielles « ticketing » (billettique – vending machines et valideurs), ou équivalent
- Minimum 2 ans d’expérience en concepts, systèmes et applications liés à la billettique (ticketing), ou équivalent
- Expérience en Développement et en Service Oriented Architecture
- Expérience souhaitée en Testing et en Automatisation de ceux-ci
- Plateformes et skills souhaitables :
- Obligatoire : Linux – Shell scripting – Python – SQL – network config – routing
- Souhaitable : C – Unit Testing – ctesting – Csharp – Rest – WebServices – OpenAPI – FrontEnd web technologies : angular – javascript – typescript
Compétences comportementales
- Professionnalisme naturel, orientation client marquée
- Team Spirit
- Sens des responsabilités, Gestion du stress
- Communication orale et écrite à niveau
- Coaching naturel
- Drive, assertivité, pragmatisme
- Précision, sens du détail, jusqu’au boutisme
- Français ou Néerlandais : excellent
- Seconde langue Français ou néerlandais : bon
- Anglais : bon
Connaissance des langues
- Français ou Néerlandais : excellent
- Seconde langue Français ou néerlandais : bon
- Anglais : bon
Informations additionnelles:
La mission peut être reconduite pour une durée maximale (durée initiale comprise) de : 880 jours ouvrables.