2022M102_P006 – Coach Innovation

ProUnity est le point de contact unique (SPOC) pour cette mission. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse spw@pro-unity.com 

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Le SPW a pour ambition de devenir une administration centrée sur l’usager et proposant des services simples et digitaux par défaut ; ceci en exploitant les possibilités offertes par les nouvelles technologies et les nouvelles méthodes de travail, et en s’intégrant mieux dans l’écosystème wallon, communautaire et fédéral.

Depuis plus de 3,5 ans, la mise en place du SPW Digital permet de préparer l’avenir de l’administration wallonne vers un IT créateur de valeur et innovant ; en renforçant la proactivité et des capacités d’innovation à travers la création d’un pôle “Développement des usages innovants”. Cette équipe au profil entrepreneurial doit être force de proposition en matière de nouveaux usages, de transformation et de promotion de la culture digitale et des nouvelles technologies, en nouant des partenariats avec l’écosystème en innovation digitale. 

Dans cette optique, le pôle a comme missions de :  

• Construire et mettre en place une démarche de veille en réponse aux enjeux de l’innovation digitales au SPW ​; 
• Expérimenter et co-créer des usages innovants amplifiés par la technologie ​au travers d’un lab-Innovation ; 
• Promouvoir et accompagner les métiers dans l’appropriation des technologies existantes ou nouvelles, pour en extraire tous les bénéfices d’un point de vue métier ; 
• Participer activement au développement d’un écosystème dynamique et engagé de partenaires publics et privés dans l’innovation​. 

Afin d’accompagner ce changement d’envergure, le pôle « usages innovants » du SPW Digital réalise des prototypes et des POCs (Proof of Concept) permettant d’expérimenter rapidement des solutions innovantes pour répondre à des problématiques spécifiques. Depuis juin 2022, le pôle met en place des ateliers d’exploration des problèmes et des solutions (basés sur le design thinking) et des sprints de conception et d’expérimentation pour aboutir à plusieurs prototypes fonctionnels.  

Le pôle des Usages Innovants arrive ainsi au constat que ce laboratoire d’innovation et d’expérimentation est un levier simple et efficace pour transformer les pratiques de résolution de problèmes. Afin d’accompagner ce changement d’envergure, le pôle souhaite se faire accompagner d’un Coach en innovation afin de : 

• Conseiller et participer à la mise en place de la stratégie d’innovation et son déploiement au sein du SPW ;
• Aider à la mise en œuvre d’un cadre structurant pour le lab_Innovation (Gouvernance, offre de service, processus et critères d’activation, etc.) ;
• Soutenir le management de l’innovation, le mode d’organisation, la roadmap avec un échéancier des activités et des projets ;
• Soutenir la mise en place d’une démarche de veille en réponse aux enjeux de l’innovation au SPW ;
• Collaborer et s’inspirer des expériences d’innovation digitales dans les services publics pour créer des ponts et renforcer la synergie et le partenariat avec les autres services ;
• Coacher (guider/ accompagner) dans la méthodologie agile nécessaire au lancement des Pocs et prototypes innovants du lab d’innovation ;
• Aider à la mise en place de la plateforme d’innovation collaborative pour créer et animer le réseau d’innovateurs et participer au déploiement de l’innovation au SPW ;

Soutenir l’animation d’événements internes pour initier une culture de l’innovation (Innovons ensemble, Speed-Dating, Digital Days, conférences, hackathon, …).

Compétences comportementales attendues

1. Capacité à coacher et fédérer les équipes dans un but commun, leadership
2. Bonne vision stratégique autant théorique que pratique
3. Capacité à résoudre des problèmes complexes et trouver des solutions innovantes
4. Capacité à faire émerger chez chacun ses capacités propres pour prendre plus d’autonomie et de responsabilités
5. Personne dynamique, enthousiaste et flexible
6. Profil organisé et structuré dans une démarche scientifique, analytique, proactive et pragmatique
7. Très bonnes capacités de communication, orientées clients et résultats
8. Attitude positive et bienveillante, écoute active dans les contacts internes et externes
9. Être force de proposition quant aux méthodes les plus adaptées à mettre en place
10. Volonté d’apprendre et de se transformer soi-même et les autres par co-construction
11. Résistant au stress
12. Bonne assertivité

Méthode d’évaluation

Il s’agira principalement d’un entretien structuré avec un focus sur l’évaluation des compétences et des éléments clés nécessaires pour le poste.

Note importante: ce job post demande de joindre une certification en gestion de l’innovation en entreprise. Sans ce document, le profil ne sera pas pris en compte.