program office lead TRIA (K08064)

Au sein du projet de transformation TRIA , vous occupez la fonction de Program office lead.

Contexte : 

La Direction générale Personnes handicapées (DG HAN) est une direction au sein du SPF Sécurité sociale. Cette DG est responsable pour la reconnaissance de handicap, du paiement des allocations et de l’octroi des cartes de stationnement pour personnes handicapées et l’octroi de droits dérivés aux personnes en situation de handicap. Environ 600.000 personnes sont actuellement reconnues en situation de handicap, dont 230.000 bénéficient d’une allocation de remplacement de revenus et/ou d’une allocation d’intégration et 475.000 utilisent une carte de stationnement. En 2022, 2,24 milliards d’euros d’allocations ont été versés par l’administration fédérale.

En 2019, le Conseil des ministres a décidé que la DG HAN devait remplacer l’application back office existante (TETRA) par une nouvelle application plus moderne (TRIA). Les motifs et l’approche :

• Le passage à une nouvelle application est crucial et absolument nécessaire ; l’application TETRA est très dépassée et n’est plus adaptée à la réalité actuelle ;
• Une étude réalisée en 2018 par les consultants du Software Improvement Group a débouché sur un plan commun du SPF Sécurité sociale et de l’asbl Smals qui devait aboutir à un nouveau logiciel
• Approche : 
  • le développement agile de nouveaux logiciels, l’architecture ouverte avec des composants génériques (built for change) ; le déploiement progressif avec une forte implication des utilisateurs ; 
  • le partenariat avec l’asbl Smals ; le fort pilotage du projet par le SPF Sécurité sociale ; 

En tant que program office lead, vous prenez en charge la coordination du programme TRIA existant. Vous  êtes en charge des actions suivantes : 

• Établir un programme ‘governance’ ; mettre en place un programme (qui fait quoi ?, quand, collaboration, construire des ponts, prévoir des canaux)
• Proposer des mesures de mise en œuvre continue pour accroître la transparence
• Suivi du programme budgétaire « end to end », estimations vs réels, programme de planification « end to end »
• Surveiller et maintenir les efforts/budget/planification sur les rails
• Définir les KPI
• Gestion des parties prenantes : business, clients/utilisateurs finaux, direction 
• Organiser et faciliter les réunions d’avancement du programme et les réunions du management board
• Préparer le statut pour le niveau comité de pilotage
• Décisions de communication prises de manière stratégique/tact. vers des pistes
• Définir clairement les périmètres produit/projet (HL)
• Pont entre l’équipe(s) et le Directoire/Steerco)
• Faire remonter les problèmes/atténuer les risques/clarifier les incertitudes
• Partager des informations entre les projets, les parties externes et les divisions de manière structurée
• Synchronisez toutes les équipes ensemble
• Gérer les dépendances d’autres projets ou développements (TETRA developpment , projet ExcelHan, …) 
• Définir la direction « end to end »
• Prendre des décisions pour la qualité du programme

Employeur:

Il y a 1 poste vacant dans le Pool de Projet PMO, qui fait partie desServices du Président du SPF Sécurité sociale à Bruxelles (Centre Administratif Botanique – Finance Tower, Boulevard du Jardin botanique 50, 1000 Bruxelles). En outre, nous constituonsune liste de réserve pour nos besoins futurs.

Le SPF Sécurité sociale, en collaboration avec les institutions, est responsable de la politique de sécurité sociale, de l’interprétation de sa réglementation et de l’octroi d’allocations aux personnes handicapées. Par ses missions et ses actions envers les acteurs publics et les partenaires sociaux, il contribue à la viabilité et à l’efficacité des régimes de sécurité sociale ainsi qu’à la sauvegarde des droits sociaux.

Compétences

• Compétences comportementales

Comportements clés

• Capacité à fonctionner dans un environnement d’incertitude et d’informations incomplètes et à prendre des décisions bien réfléchies.
• Capacité à prévoir et à éviter les problèmes avant qu’ils ne surviennent, dans la mesure du possible. 
• Volonté, énergie et détermination pour faire avancer le projet.
• Vise des résultats à l’échelle du projet en créant, en dirigeant et en motivant les personnes pour atteindre les objectifs de l’organisation et des avantages plus larges.
• De solides compétences en matière de communication, y compris des compétences en matière de présentation écrite et orale.
• Maîtrise du néerlandais et du français pour la conduite de discussions
• Maîtrise de la langue anglaise pour la communication écrite.
• De solides compétences en matière de prise de décision.
• Compétences en matière de résolution de problèmes.
• Capable de travailler sans supervision.
• Compétences en matière de négociation avec capacité à résoudre des situations conflictuelles.
• Désir d’améliorer ses connaissances et ses compétences.
• Capable de collaborer, négocier avec les dirigeants de niveau C
• Expérience dans la préparation de notes politiques
• Fort en ‘people management’ (manager et motiver des équipes) 
• solides compétences analytiques (comprendre des problèmes complexes et voir et saisir les liens)

Correspondance compentence generique federale: 

• Intégrer l’information: Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
• Décider: Vous prenez des décisions à partir d’informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
• Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
• Conseiller : Vous fournissez des conseils à vos interlocuteurs et développer avec eux une relation de confiance basée sur votre expertise.
• S’auto développer : Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
• Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer 

Compétences techniques

• Connaissance et expérience des méthodologies et techniques de gestion de projet les plus performantes afin de fournir des conseils et un soutien solides aux Scrum masters.
• Connaissance et expérience des méthodologies de gestion de projet agiles (telles qu’elles s’appliquent à la conception de produits) et les principes des pratiques de participation/co -conception
• Gérer les ressources financières et humaines conformément aux meilleures pratiques et aux politiques, procédures et délégations de l’organisation.
• Veiller à ce que des processus et des politiques appropriés d’assurance qualité et de gestion des risques soient mis en place et fonctionnent efficacement.
• Gérer de manière proactive et assertive les ressources externes au programme immédiat (par exemple, les contractants) pour s’assurer que les besoins des projets sont satisfaits.
• Logiciels – Microsoft Office et logiciels de gestion de projets.

Conditions de participation

Votre profil:

Essentiel:

• Un diplôme de niveau universitaire, de préférence en ingénierie logicielle / informatique ou communication.
• Formation sur la méthodologie Agile , Scrum  ou Safe et expérience, de préférence avec certification
• Accréditation de la gestion de projet (Prince 2), 

Atout:

• Accréditation  de la gestion du changement

Expérience

Essentiel:

• Expérience pertinente comprenant au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets dans un environnement complexe et au moins 5 ans d’expérience dans la mise en œuvre d’applications logicielles
• Expérience dans la gestion d’équipes de projet composées de professionnels, comprenant idéalement des analystes business, des analystes fonctionnels, des architectes solutions, des scrum masters, des développeurs principaux, des développeurs, des collaborateurs de test et des partenaires de livraison tiers.
• Expérience pertinent avec des projets au sein d’une transformation de business
• Expérience pertinent avec des projets avec un grand nombre de parties prenants.
• Expérience pertinent avec la gestion de politiques (internes)
• Expérience pertinente d’au moins 5 ans dans la gestion de projets logiciels utilisant la méthodologie Agile, de préférence scrum et SAFe
• Expérience pertinente d’au moins trois ans dans la gestion de projets dans le secteur public

Souhaitable:

• Compréhension du rôle du SPFSS
• Compréhension des principes de la gestion du changement.
• Compréhension des processus de passation des marchés publics.
• Connaissance du programme TRIA est un atout
• Connaissance des processus internes de la DG HAN est un atout.