Description
Le Commissaire Général aux Réfugiés et aux Apatrides est une admistration fédérale indépendante. La mission du CGRA est d’assurer la protection des personnes qui risquent d’être persécutées ou de subir des atteintes graves en cas de retour dans leur pays d’origine. Conformément aux normes belges, européennes et internationales, le CGRA examine chaque demande de protection internationale de manière individuelle, objective et impartiale.
Un projet de modernisation a été lancé au sein du CGRA, traduit dans le programme eDossier. Il s’agit d’un programme très ambitieux, composé d’un certain nombre de projets, avec un calendrier très serré. Pour continuer à façonner et à élaborer le programme, nous recherchons des profils solides qui souhaitent s’engager jusqu’à sa livraison, prévue pour la fin de l’année 2027.
L’un des profils que nous recherchons est un analyste informatique senior (données, affaires, (non) fonctionnel) avec un bonne connaissance de ux/ui design qui pourrait éventuellement assumer également le rôle de propriétaire de produit (Product Owner). Une bonne connaissance de la procédure d’asile, y compris toutes les procédures administratives liées au traitement des demandes d’asile et de la procédure de recours, est indispensable (obligatoire). Vous trouverez ci-dessous une description des tâches et des compétences. Vous formerez une équipe avec d’autres personnes expérimentées, hautement compétentes et motivées.
Si vous vous sentez attiré par la mission de base du CGRA et que vous êtes en phase avec l’éventail des fonctions et des compétences requises, n’hésitez pas à poser votre candidature.
Les personnes à la recherche d’un rôle de lead et/ou de consultant pur sont priées de s’abstenir. L’accent est mis sur la conception et la mise en œuvre. Ceux qui recherchent 4 jours de télétravail seront également déçus. Pour favoriser l’esprit d’équipe, nous demandons à nos collaborateurs d’être présents au bureau 3 jours par semaine. Nos bureaux sont situés à côté de la gare de Bruxelles-Midi.
– Un diplôme en informatique est souhaitable, mais l’expérience effective est un facteur décisif,
– Au moins 5 ans d’expérience pratique dans l’analyse des processus opérationnels,
– Au moins 5 ans d’expérience pratique dans la mise en œuvre d’optimisations de processus,
– Au moins 5 ans d’expérience pratique dans l’utilisation de BPMN,
– Au moins un an d’expérience pratique dans la conception et la configuration de processus dans le moteur de processus Camunda,
– Au moins 4 ans d’expérience pratique dans l’analyse fonctionnelle,
– Au moins 4 ans d’expérience pratique de l’utilisation d’UML,
– Au moins 4 ans d’expérience pratique dans la rédaction de use cases et user stories,
– Au moins 7 ans d’expérience pratique en matière de propriété de produits (product ownership) dans le cadre de projets informatiques,
– Au moins 4 ans d’expérience pratique en design ux/ui,
– Au moins 4 ans d’expérience de travail (ensemble) au sein d’équipes de livraison agile,
– Capacité à proposer des solutions alternatives et à formuler des recommandations sur les choix à faire, en tenant compte de l’ensemble du contexte,
– Bonne écoute, attitude flexible et capacité à communiquer avec les parties prenantes techniques et non techniques,
– La connaissance des “langages et notations” informatiques (SQL, JSON, XML et HTML) est un atout,
– La connaissance et l’expérience pratique dans la gestion et la coordination d’équipes de développement est un atout,
– La connaissance des services existants et des éléments constitutifs au niveau fédéral est un atout absolu.
I. Les langues
En raison de la nature des tâches et de la clientèle (environnement de travail bilingue), ainsi que de notre mode de travail interne, une bonne connaissance (active) du néerlandais, du français et de l’anglais est absolument requise et nécessaire.
II. Les tâches
– En tant qu’analyste IT fonctionnel et business or, vous évaluerez et analyserez les processus commerciaux et les besoins informatiques de CGRA ; vous traduirez les besoins business en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; et vous documenterez les systèmes, les flux de données, les processus, use cases, user stories, wireframes et les flux de travail,
– En tant qu’analyste IT fonctionnel et d’entreprise informatique senior, vous ferez le lien entre l’entreprise et l’équipe de développement, en communiquant les exigences fonctionnelles à l’équipe de développement de manière claire et sans ambiguïté,
– En tant qu’analyste IT fonctionnel et business senior, vous avez de l’expérience dans l’automatisation des processus via le moteur de processus Camunda et vous êtes capable de traduire/configurer vos processus BPMN standard dans le moteur de processus Camunda,
– En tant que futur propriétaire de produit (product owner), vous serez en mesure de hiérarchiser les fonctionnalités et les tâches en fonction de la valeur et des objectifs de l’utilisateur final, de co-contrôler la qualité des produits livrables et d’aider à identifier et à résoudre les problèmes au sein de l’équipe,
– En tant que futur propriétaire de produit (product owner), vous aurez une très bonne connaissance de la méthode de travail agile et une bonne connaissance du développement de logiciels et de la technologie, nécessaire pour communiquer de manière adéquate avec l’équipe de développement,
– Vous êtes capable de communiquer et de collaborer efficacement avec les autres membres de l’équipe,
– Vous vous tenez constamment au courant des derniers développements,
– Vos solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes vous permettent de relever des défis complexes et de proposer des solutions efficaces,
– Vous aimez travailler en équipe et savez communiquer avec les parties prenantes techniques et non techniques afin de bien comprendre les besoins du projet et d’y répondre,
– Même si vous travaillez en équipe, vous avez suffisamment de maturité pour travailler de manière indépendante et proactive.
III. L’entretien
Sur la base de la présélection de la plateforme Pro Unity, les candidats sont invités à un entretien individuel. Au cours de l’entretien, les candidats sont interrogés sur leurs connaissances des procédures et des autorités compétentes en matière d’asile, sur leurs compétences générales et leur motivation, ainsi que sur l’image qu’ils ont du poste et sur leurs compétences particulières (compétences requises, niveau d’expérience, niveau d’expertise, compétences linguistiques).
Les convocations aux entretiens se font par vagues/contingents de 5 personnes maximum. Si aucun candidat d’une vague ou d’un contingent n’est sélectionné par le jury, les candidats de la vague suivante sont invités à un entretien individuel. Ce processus est répété jusqu’à ce qu’un candidat soit sélectionné par le jury.
Pour plus d’informations sur le programme ou le processus de sélection : steven.baerdeman@ibz.be
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Het Commissariaat Generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen is een federale onafhankelijke administratie. De opdracht van het CGVS bestaat erin bescherming te bieden aan personen die in geval van terugkeer naar hun land van herkomst risico op vervolging of ernstige schade lopen. Overeenkomstig de Belgische, Europese en internationale normen onderzoekt het CGVS elk verzoek om internationale bescherming op individuele, objectieve en onpartijdige wijze.
Binnen het CGVS is een moderniseringstraject opgestart, vertaald binnen het programma eDossier. Het is een heel ambitieus programma, bestaande uit een aantal projecten, met een heel strakke timing. Om het programma verder vorm te geven en uit te werken zijn we op zoek naar sterke profielen die zich willen engageren tot de oplevering, voorzien eind 2027.
Één van de profielen die we zoeken is een Senior IT Analist (Data, Business, (non) Functioneel) met een goede kennis van UX/UI design om op termijn ook de rol van Product Owner op te nemen. Een goede kennis van de asielprocedure, met inbegrip van alle administratieve processen in de behandeling van de asielverzoeken en de verweerprocedure, is een absolute vereiste (obligatoir). Een beschrijving van het takenpakket en de competenties vind je hierna terug. Je vormt een team met andere ervaren, heel competente en gemotiveerde personen.
Voel je je aangesproken door de basisopdracht van het CGVS en heb je een match met het takenpakket en de gevraagde competenties, aarzel niet om je kandidaat te stellen.
Wie op zoek is naar een pure lead en/of advies functie, gelieve zich te onthouden. De nadruk ligt op het ontwerpen en implementeren. Wie op zoek is naar 4 dagen telewerk, komt bij ons eveneens bedrogen uit. Om de teamgeest te bevorderen, vragen wij om 3 dagen in de week op kantoor aanwezig te zijn. Onze kantoren liggen naast het station Brussel Zuid.
– Graad in informatica is knap meegenomen, maar effectieve ervaring geeft de doorslag,
– Minstens 5 jaar hands on ervaring met analyse van bedrijfsprocessen,
– Minstens 5 jaar hands on ervaring met het implementeren van proces optimalisaties,
– Minstens 5 jaar hands on ervaring met het gebruik van BPMN,
– Minstens 1 jaar hands on ervaring met het uittekenen en configureren van processen binnen de Camunda business proces engine,
– Minstens 4 jaar hands on ervaring met uitvoeren van functionele analyses,
– Minstens 4 jaar hands on ervaring met het gebruik van UML,
– Minstens 4 jaar hands on ervaring met het uitschrijven van use cases en user stories,
– Minstens 7 jaar hands on ervaring met Product Ownership binnen IT projecten,
– Minstens 4 jaar hands on ervaring met ux/ui design,
– Minstens 4 jaar ervaring met (samen)werken binnen agile delivery teams,
– Vermogen om alternatieve oplossingen voor te stellen en aanbevelingen te formuleren over de te maken keuzes, rekening houdend met de volledige context,
– Goede luisteraar, flexibele houding, en in het bezit zijn van het vermogen om te communiceren met technische en niet technische stakeholders,
– Kennis van IT “talen en notaties” (SQL, JSON, XML en HTML) is een meerwaarde,
– Kennis van en hands on ervaring met het aansturen en coördineren van ontwikkelteams is een absolute meerwaarde,
– Kennis van bestaande services en building blocks op federaal niveau is een absolute meerwaarde.
I. Talen
Door de aard van het takenpakket en het klantenbestand (tweetalige werkomgeving), alsook onze interne manier van werken is een goede (actieve) kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels absoluut vereist en noodzakelijk.
II. Takenpakket
– Als senior IT business en functioneel analist beoordeel en analyseer je de CGVS bedrijfsprocessen en IT behoeften; vertaal je de behoeften van de business naar functionele en niet functionele vereisten; en documenteer je systemen, dataflows, processen, use cases, user stories, wireframes en workflows,
– Als senior IT business en functioneel analist fungeer je als schakel tussen de business en het ontwikkelteam, en communiceer je helder en duidelijk de functionele vereisten aan het ontwikkelteam,
– Als senior IT business en functioneel analist met ervaring in proces automation via de Camunda proces engine en ben je in staat om jouw standaard BPMN processen te vertalen / te configureren binnen de Camunda proces engine,
– Als toekomstige product owner ben je in staat om features en taken te prioriteren op basis van de waarde voor de eindgebruikers en de doelstellingen, hou je medetoezicht op de kwaliteit van de opleveringen en help je mee bij het identificeren en oplossen van problemen binnen het team,
– Als toekomstig product owner heb je een heel goede kennis van de agile way of working en heb je een goede kennis van software ontwikkeling en technologie, nodig om afdoende te kunnen communiceren met het ontwikkelteam,
– Je ben in staat om effectief te communiceren en samen te werken met andere teamleden,
– Je houdt jezelf voortdurend op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen,
– Jouw sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden stellen je in staat om complexe uitdagingen aan te gaan en effectieve oplossingen te leveren,
– Je werkt graag in teamverband en kan goed communiceren met zowel technische als niet technische belanghebbenden om de behoeften van het project volledig te begrijpen en te voldoen,
– Ook al werk je in teamverband, je hebt voldoende maturiteit om zelfstandig en pro actief te werk te gaan
III. Het interview
Op basis van de pre selectie van het platform Pro Unity worden kandidaten uitgenodigd voor een individueel interview. Tijdens het interview worden de kennis van de asielprocedures en –instanties bevraagd, alsook de soft skills en motivatie, alsook beeld van de functie en de hard skills bevraagd (gevraagde competenties, ervaringsniveau, expertiseniveau, talenkennis).
Oproepen voor interviews gebeuren in waves/contingenten van maximaal 5 personen. Indien geen enkele kandidaat van een wave of contingent, wordt geselecteerd door de jury, dan worden de kandidaten van de volgende wave uitgenodigd voor een individueel interview. Dit proces wordt herhaald tot wanneer de jury een kandidaat heeft geselecteerd.
Voor meer informatie over het programma of het selectieproces : steven.baerdeman@ibz.be