Description
Description de Poste : Consultant Microsoft 365
Mission principale
Nous recherchons un consultant expert en Microsoft 365, doté d’une excellente connaissance de l’outil, de sa configuration et de son administration. Le consultant sera chargé de mener un audit complet de la configuration et de l’utilisation de divers services Microsoft 365, et de proposer des solutions stratégiques pour optimiser leur utilisation au sein de notre organisation.
Responsabilités
1. Audit et Analyse :
– Effectuer un audit complet de la configuration actuelle de Microsoft 365 pour identifier les forces, les faiblesses et les opportunités d’amélioration.
– Réaliser une évaluation détaillée de Microsoft Intune pour s’assurer de sa bonne configuration et utilisation.
– Évaluer Microsoft Defender pour vérifier sa configuration et son efficacité.
– Vérifier et analyser l’utilisation actuelle des licences Microsoft 365 afin d’optimiser leur allocation et leur utilisation.
– Auditer l’utilisation de Microsoft Teams, y compris la téléphonie, pour identifier les opportunités d’amélioration et d’optimisation.
2. Planification et Stratégie :
– Développer une feuille de route pour l’optimisation de Microsoft 365, en tenant compte des besoins spécifiques de l’organisation.
– Concevoir un plan d’accompagnement pour la direction IT, visant à faciliter la transition et l’adoption des meilleures pratiques.
– Élaborer un programme de formation et de support pour les utilisateurs finaux, afin de maximiser l’utilisation efficace des outils Microsoft 365.
– Développer des stratégies pour l’utilisation optimale de Microsoft Teams, y compris la mise en place de solutions de téléphonie intégrées.
3. Configuration et Administration :
– Assurer la configuration optimale de Microsoft Intune pour la gestion des appareils et des applications mobiles.
– Superviser la configuration et la gestion des politiques de sécurité avec Microsoft Defender.
– Mettre en place des mécanismes de surveillance et de reporting pour assurer le suivi de la performance et de la sécurité des services Microsoft 365.
– Configurer et administrer Microsoft Teams, en optimisant son utilisation pour les communications internes, la collaboration et la téléphonie.
4. Support et Formation :
– Fournir un support technique avancé à l’équipe IT et aux utilisateurs finaux.
– Organisateur des sessions de formation et des ateliers pour améliorer les compétences des utilisateurs sur les outils Microsoft 365.
– Former les utilisateurs et les administrateurs sur les fonctionnalités avancées de Microsoft Teams, y compris les réunions, la collaboration et la téléphonie.
5. Amélioration Continue :
– Proposer des améliorations continues basées sur les retours d’expérience et les évolutions des besoins de l’organisation.
– Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités et mises à jour de Microsoft 365 pour les intégrer dans les pratiques de l’entreprise.
6. Sécurité et Conformité :
– Assurer que les configurations et les pratiques respectent les normes de sécurité et les exigences de conformité réglementaire.
– Collaborer avec l’équipe de sécurité pour mettre en place des politiques de sécurité robustes et adaptées.
Qualifications
– Expérience démontrée en administration et configuration de Microsoft 365.
– Maîtrise des outils Microsoft Intune, Microsoft Defender, et de la gestion des licences Microsoft 365.
– Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
– Capacité à développer des stratégies et des plans d’action concrets pour l’optimisation des outils Microsoft 365.
– Connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de sécurité et de conformité.
– Capacité à former et à accompagner les équipes informatiques et les utilisateurs finaux.
– Compétence confirmée dans la configuration et l’administration de Microsoft Teams, y compris la gestion de la téléphonie et des fonctionnalités de collaboration.
Compétences Clés
– Communication : Capacité à communiquer efficacement avec différentes parties prenantes, y compris les équipes techniques et non techniques.
– Gestion de Projet : Compétences démontrées en gestion de projet pour mener à bien des initiatives complexes et transversales.
– Analyse et Résolution de Problèmes : Solides compétences analytiques pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.
– Adaptabilité : Capacité à s’adapter rapidement aux changements technologiques et aux besoins organisationnels.
– Pédagogie : Aptitude à former et à guider les utilisateurs et les administrateurs, en les aidant à développer leurs compétences.
Certifications Recommandées
– Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate
– Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals
– Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert
– Microsoft Certified: Teams Administrator Associate
– Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate- Certifié Microsoft : associé administrateur de bureau moderne
Compétences Supplémentaires Souhaitées
– Connaissance des services complémentaires de Microsoft 365 tels que SharePoint, OneDrive et Exchange Online.
– Expérience dans la gestion de projets de migration vers Microsoft 365.
– Certification Microsoft 365 Certified : Fundamentals (MS-900) est un atout.
Collaboration et Développement
– Collaborer étroitement avec notre administrateur Microsoft 365 actuel, en apportant des perspectives nouvelles et des idées innovantes pour améliorer les configurations existantes.
– Assurer le transfert de compétences O365.
– Encourager un environnement de travail collaboratif et constructif, où le partage de connaissances et l’apprentissage continu sont valorisés.
Remarques
- Le candidat doit posséder les compétences et l’expérience minimales requises (rôles/compétences)
- Le candidat doit posséder une parfaite maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
- La mission sera réalisée principalement sur site à Namur à un régime temps plein.
- Le candidat doit être flexible et devra potentiellement se déplacer dans nos différentes business unit réparties en Wallonie pour rencontrer certains métiers.
- Les jours de consultance sont de 8h.
Deux jours de télétravail fixes sont possibles.
Le lundi ne peut pas être télétravaillé, la présence est requise sur site. - Sauf exception en accord avec le responsable de l’équipe, les horaires de travails doivent correspondre aux mêmes horaires que les employés internes à savoir :
– Le début de la journée doit commencer entre 7h30 et 9h00, le temps de midi doit être pris entre 11h45 et 14h00 et la fin de prestation doit se faire entre 16h00 et 19h00
– De ce fait, les plages de présence de 9h00 à 11h45 et 14h00 à 16h00 doivent être respectées.