Margareta Eurlings’ recente carrièrestap binnen het bedrijf is een uitstekend voorbeeld hiervan en haar professionele groei weerspiegelt de snelle uitbreiding van ProUnity. Hoe is het Margareta gelukt om deze stap in haar carrière met succes te maken?
Van klantrelaties naar implementatie
Margareta beschrijft haar nieuwe rol bij ProUnity niet als een verandering, maar als een uitbreiding van haar eerdere verantwoordelijkheden. Als Implementatie Lead en Senior Client Relationship Manager blijft ze nauw betrokken bij het onderhouden van klantrelaties. Dit doet ze met veel passie, al drieënhalf jaar lang. Deze continuïteit helpt haar om in contact te blijven met de dagelijkse uitdagingen van klanten, wat essentieel is voor haar werk. Daarnaast leidt Margareta nu de implementatie van de ProUnity-oplossing voor nieuwe Nederlands- en Engelstalige klanten. Haar eerste ervaring met dit werk bij Aquafin in 2022 gaf haar zin om méér te doen.
“I had meteen de smaak te pakken,” zegt Margareta enthousiast. Sindsdien heeft ze gewerkt aan een vergelijkbaar traject met BCL, de Luxemburgse Centrale Bank, en ze is nu opnieuw volop betrokken bij een mooi project bij een nieuwe Vlaamse overheidspartner.
Een andere belangrijke verantwoordelijkheid in haar nieuwe rol is de communicatie tussen het MSP-team en het Product- en Engineeringteam van ProUnity. Als schakel coördineert ze voorstellen voor verbeteringen aan het platform van collega’s, klanten en de Marktplaaats, en stemt ze af met Chief Project and Technology Officer, Cristian Ciuperca.
Tech and touch voor betere resultaten bij klanten
Margareta’s eerdere ervaring als Client Relationship Manager heeft haar goed voorbereid op haar nieuwe rol. De praktijk was de beste leerschool om uitdagingen te ontdekken en er gepast mee om te gaan. Ze volgde van dichtbij de evolutie van het platform en zag hoe het voortdurend verder groeide met slimme nieuwe functionaliteiten. Dit stelt haar vandaag in staat om de waarde van mogelijke verbeteringen met verstand van zaken te beoordelen.
“Geen enkel MSP-programma is hetzelfde. Dit inzicht heeft me geholpen om verschillende uitdagingen te zien en ze beter te begrijpen. Bij elke implementatie haal ik veel motivatie uit het verbeteren van klantprocessen; het geeft me veel positieve energie, als ik zie dat het programma goed loopt en iedereen tevreden is.”
Margareta Eurlings met collega’s in het MSP-team.
Nieuwe Vaardigheden en uitdagingen
In haar nieuwe rol heeft Margareta heel wat opgestoken, van agile projectmanagement en flowcharts uitwerken tot RASCI’s met rollen en verantwoordelijkheden opmaken en opvolgen. Daarbij worden vaak de sociale vaardigheden onderschat die voor deze functie nodig zijn. Niet iedereen in een organisatie staat te springen om de manier van werken aan te passen. Er zijn altijd voor- en tegenstanders.
“Mensen willen wel verandering, maar willen niet zelf veranderd worden. Het is cruciaal dat iedereen zich gehoord voelt en kan bijdragen. Dat heb ik geleerd in mijn cursus rond Change Management. “
Op het domein van Product & Engineering blijft Margareta ook bijleren. Ze neemt nu deel aan de dagelijkse stand-ups van het P&E-team, stemt wekelijkse af met CPTO Cristian Ciuperca en leert de ruime mogelijkheden van Azure DevOps en Confluence kennen. De nauwe samenwerking is van goudwaarde om in te schatten wat het impact kan zijn van nieuwe functionaliteiten en om ze gepast aan te brengen binnen het MSP-team, bij de klant en op de Marktplaats.
Een echte ontdekkingsreis
Als ze terugkijkt op haar drieënhalf jaar bij ProUnity, beschrijft Margareta haar professionele groei als een echte ontdekkingsreis, met CEO David Muyldermans als haar kompas.
“Toen ik bij ProUnity kwam, waren we met twaalf. Nu zijn we met meer dan dertig collega’s. Die eerste periode in een kleiner team gaf me de kans om alle facetten van het bedrijf te verkennen en te ervaren wat het beste bij mij past. Onze CEO David Muyldermans was er altijd om me in de juiste richting te wijzen of me te sturen. Hij gaf me de kans om kennis te maken met implementaties, wat mijn carrière een boeiende nieuwe wending gaf.”
Toekomstperspectief
Voor het komende jaar wil Margareta nog zelfverzekerder worden in alles wat ze doet. Nieuwe taken brengen soms wat onzekerheid met zich mee, maar met de steun van het ervaren team is ze ervan overtuigd dat alles goed komt. Ze kijkt ernaar uit om verder te evolueren in haar rol terwijl ProUnity blijft innoveren en nieuwe terreinen betreedt. De verdere groei van het bedrijf, zowel in aantal collega’s als klanten, inspireert haar, naast de nationale en internationale uitbreiding.
“Ondanks onze groei blijft de warme en ondersteunende sfeer hier onveranderd, wat ProUnity sterk maakt. Ik kijk er echt naar uit om de toenemende bekendheid van ProUnity in België en daarbuiten mee te maken en ik zie groot potentieel in onze innovatieve aanpak. De toekomst ziet er uitdagend en veelbelovend uit!”
Verandering? Gewoon een ander woord voor nieuwe kansen!
Margareta’s advies voor wie mee wil floreren binnen snelgroeiende bedrijven is om verandering als een kans te zien, niet als een obstakel.
“In snelgroeiende bedrijven is het niet alleen belangrijk om de ladder van succes te beklimmen, maar ook om te leren dansen op het ritme van verandering. Flexibiliteit en nieuwsgierigheid zijn de sleutels tot succes.”
Wil je meer weten over de MSP service van ProUnity? Lees hier méér.
